Termos e Condições

Método de Pagamento:

Referência Multibanco: A encomenda só será enviada após pagamento da referência gerada pela easypay (entidade apresentada: SISTEMA DE PAGAMENTO E MARKETING LDA)

À cobrança: Entra em processamento automaticamente (custo adicional ao total: 3.70€)

Método de Envio:

Todos os artigos têm um período de preparação que vem descrito na ficha de produto. 

O período de processamento pode variar, dependendo do stock existente e quantidade encomendada. 

As encomendas são enviadas dentro de 3-4 dias úteis após pagamento da ref. MB ou envio à cobrança, salvo ruptura de stock.

As encomendas são entregues 24h após a data de envio.

Condições de Processamento do Produto:

Todas as culturas, spawn e cavilhas são produzidos em condições estéreis e em laboratório credenciado e certificado para a produção de micélios.

Não nos responsabilizamos pelo uso inadequado do material e consequentes contaminações.

Política de Devoluções: 

Para o reembolso ou envio do material substituto, devem ser submetidas fotos e mail para info@cogusbox.com.

Se ocorrerem danos durante o transporte, pedimos que não abra as embalagens, reportando o sucedido via mail ou telefone e, se possível, acompanhado com fotografias.

O pedido de encomenda têm um prazo de 15 dias; caso não seja formalizada, esta será eliminada.

No caso de devoluções da encomenda por:

endereço insuficiente 

não reclamado

recusado

tempo de levantamento excedido

o cliente tem de assegurar os custos do reenvio.

Se tiver dúvidas, contacte

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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à

Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide 1099-032 Lisboa

Telefone: 21 384 74 84 (das 15h às 16h)

Correio electrónico: cniacc@fd.unl.pt

Web: www.arbitragemdeconsumo.org

Facebook: www.facebook.com/cniacc

Para mais informações deverá consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro